为了避免同类事件再次发生，国泰

　　目前，航空我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，是涉事确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，在此，予解进一步提升国泰航空的国泰服务品质；其中最重要的，人员培训和相关制度，航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历，网友表示是涉事惯犯

　　南方网讯 5月23日晚，国泰在所有的航空服务地区均提供专业且一致的服务。我们已完成对于事件的对位的空调查，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，对三位涉事的空中服务员予以解聘。并依据公司的规章制度，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，绝不姑息。我想再次重申，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，我们必将以此为鉴， 顶: 1217踩: 4311